tributação alfandegaria e correios

Tributação Alfandegária

  1. Responsabilidade pelo Pagamento de Tributos:

    • Todas as compras internacionais estão sujeitas à fiscalização e tributação pelas autoridades alfandegárias do país de destino.
    • O cliente é responsável pelo pagamento de todos os tributos, tarifas e taxas aplicáveis à importação do produto.

  2. Cálculo dos Tributos:

    • Os tributos alfandegários são calculados com base no valor declarado do produto, custo do frete e seguro (se aplicável), conforme as leis e regulamentos vigentes no país de destino.
    • Recomendamos que os clientes verifiquem previamente a política de importação e tributação de seu país para evitar surpresas.

  3. Processo de Liberação Alfandegária:

    • A liberação dos produtos pela alfândega pode levar tempo adicional, dependendo das políticas e procedimentos locais.
    • A Primeshop não possui controle sobre os prazos de liberação alfandegária e não se responsabiliza por quaisquer atrasos decorrentes deste processo.

  4. Documentação Necessária:

    • Para a liberação alfandegária, pode ser necessária a apresentação de documentos adicionais. O cliente será informado caso seja necessário fornecer informações ou documentação complementar.

Entrega via Correios

  1. Prazos de Entrega:

    • Os prazos de entrega variam de acordo com o serviço de Correios selecionado e a localização do destinatário.
    • Após o despacho do produto, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

  2. Cálculo do Frete:

    • O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões do pacote e o destino final. O valor será informado no momento da finalização da compra.

  3. Seguro de Envio:

    • Oferecemos a opção de seguro de envio para proteção adicional contra perda ou dano durante o transporte. O custo do seguro será adicionado ao valor do frete.

  4. Atrasos e Extravio:

    • Em caso de atrasos ou extravio do pacote, a Primeshop prestará assistência para rastreamento e recuperação do produto junto aos Correios.
    • Reembolsos ou substituições serão considerados conforme a política de seguro e os termos de serviço dos Correios.

  5. Recebimento do Produto:

    • É importante que o cliente inspecione o pacote no momento da entrega. Caso o pacote apresente sinais de violação ou dano, recomendamos que o cliente recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
    • Se o pacote for aceito e posteriormente for constatado algum problema, o cliente deve nos contatar dentro de 7 dias úteis para que possamos tomar as devidas providências.

Considerações Finais

  • Contato para Suporte:

    • Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar.
    • Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento informados no site.

Nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória, sempre prezando pela transparência e eficiência em nossos processos de tributação alfandegária e entrega via Correios.

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