envios e prazos

Trabalhamos com fornecedores de diversas partes do mundo para oferecer uma ampla gama de produtos de qualidade e preços baixos. Nossos principais fornecedores estão localizados na Ásia, Estados Unidos e Brasil.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do fornecedor, mas o prazo será entre 10 a 25 dias úteis.

  • Processamento de Pedidos
  • Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Após o processamento, os pedidos são despachados e um código de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail.

Rastreamento de Pedidos

  • Após o envio, os clientes receberão um código de rastreamento para acompanhar a entrega de seu pedido.
  • O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou no portal de rastreamento disponível em nosso site.

Condições de Entrega

  • Os prazos de entrega estimados começam a contar a partir da data de despacho do pedido.
  • Em casos de períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal, etc.), ou situações extraordinárias (como pandemias, greves, etc.), os prazos de entrega podem ser estendidos.
  • Caso haja qualquer problema com a entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para auxiliar na resolução.

Taxas de Envio

  • As taxas de envio variam de acordo com o destino e o peso do pacote. O valor exato será calculado e exibido durante o processo de finalização da compra.(mas no momento toda a loja está com frete grátis)

Problemas com a Entrega

  • Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos verificar e resolver a situação.
  • Para itens danificados ou perdidos durante o transporte, procederemos com a devida investigação junto à transportadora e, se necessário, enviaremos um novo produto ou efetuaremos o reembolso.

Alterações na Política

  • A Monarca Prime reserva-se o direito de alterar esta política de envios e prazos a qualquer momento, sem aviso prévio. Alterações substanciais serão comunicadas aos clientes através do nosso site ou por e-mail.

Contato

  • Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de envios e prazos, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail: [contato@monarcaprime.com] ou telefone: [31 99810-6068].

Agradecemos pela confiança em nossa empresa e esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra conosco!

Atenciosamente,

Monarca Prime